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상품문의

- 주문은 기일전 최소 2일전까지 해주시고, 기일이 촉박한 경우 당일 10시까지 전화주시기 바랍니다.
- 구성품목에 없는 음식은 별도 주문하시면 준비해 드립니다.
- 제사음식에는 밥과 제사용품은 포함되지 않으므로 가정에서 준비하시기 바랍니다.
  (단, 고사음식은 모든 집기류를 포함하여 세팅해 드립니다.)
- 전화상담이 어려우실 경우 게시판에 글을 남겨주시면 빨리 답변 드리겠습니다.
- 명가제사에서 조리되어 판매되는 모든 음식은 1억원 음식물 배상 책임보험에 가입되어 있습니다.

- 고객님의 배송 진행 현황은 홈페이지 상단 “주문,배송 조회”를 클릭하시면 확인 가능합니다.
- 상품 배송일은 고객님께서 주문시 입력하신 배송일자 입니다.
- 음식들은 당일 오전에 조리되어 오후3시~오후6시에 고객님 댁으로 배송됩니다.
- 무료 배송지역은 서울 전지역과 경기도 일부 지역이며, 그 외 지역은 고속버스 또는 시외버스 터미널 수화물로 배송되며
  고객님이 터미널에 가셔서 직접 찾으셔야 하고 추가비용이 발생 합니다. 버스 도착 예정시간은 미리 알려드립니다.
- 수령하신 물품은 미개봉시 서늘한 곳에서 24시간 보관이 가능하며, 개봉 시에는 받드시 냉장 보관하여 주시기 바랍니다.

- 주문취소는 재료 준비 관계로 2일전 오전까지 취소가 가능하며, 그 이후에는 위약금이 부과될 수 있으니 양지바랍니다.
- 환불조건은 물건에 하자가 있을 시 음식이 상하거나 변질되었을 시에 저희가 100% 전액 보상해드립니다.